尊敬的直供到戶小區熱用戶：

       您好！根據《河南省集中供熱管理試行辦法》規定，現將退費事宜通知如下：

        1、即日起，用戶可關注小區張貼的通知或登錄“河南能信熱力股份有限公司”公眾號查詢退費金額，退款金額已自動轉存至用戶賬戶余額，次年繳費時將自動抵扣。

        2、如需提取現金，戶主本人請攜帶繳費收據原件或電子繳費憑證、身份證原件、復印件在退費時限內到熱力公司供熱服務大廳辦理退費手續。

        現金提現時間：5月7日至 5 月 31 日止（工作日上午8：00—12:00，下午3:00—5:30）。

        服務大廳地址：八一路與文峰路交叉口向西50米路南 

        其它注意事項：

        1.已開具發票的用戶無法辦理現金退費業務，退款金額已自動轉存至賬戶余額，次年繳費時將自動抵扣。

        2.非戶主本人辦理的，需代辦人攜帶本人及戶主身份證原件、復印件辦理。   

        客戶服務熱線：0374-6069111。

                                                                                                                        河南能信熱力股份有限公司

                                                                                                                                  2021年5月6日