廣大客戶在供暖結束后，需注意以下事項：　　①不要將暖氣片和管網中的水放掉，因為這是經過防腐處理的軟化水，可有效隔絕空氣對暖氣片和管網的腐蝕，延長管網的使用壽命。　　②對于大多數客戶來說，停熱后，保持原來狀態，什么都不必動，待下個采暖季開始前，再檢查是否漏水。　　③個別暖氣片不熱的，可能有堵塞現象，或者有閥門跑風漏水、損壞情況，可在停熱后請物業管理公司或專業管網維修人員進行檢修，切不可私自拆卸、改造供熱系統。　　④如整個樓或單元供熱管網腐蝕嚴重，供熱效果不好，可要求房屋產權單位所屬物業管理公司，在停熱期間進行改造更換，以消除隱患，保證下一個采暖季的正常供熱。　　⑤供熱的循環水壓力較高，個別客戶家中的暖氣片承壓能力低或有泄漏現象的，建議選用水容量大、耐壓程度高、傳熱效果好的柱型系列暖氣片。

　　供熱初期，小區供暖系統氣堵和窩氣情況會比較集中，造成供熱循環不暢，散熱器不熱或供熱效果不佳，這也是熱力公司一直提醒各用熱單位和小區提前開展冷水試運行的原因之一。如果發生供暖初期暖氣不熱情況，業主可以打開散熱器上的排氣閥放氣，對于老系統供暖用戶，放氣閥多在高處，可以通知物業公司協助解決。少數用戶可能存在管道堵塞或漏水等其它問題，遇到這種情況請及時通知物業公司幫助解決。供暖初期，小區供暖系統需要一定時間的循環，房屋也有一個儲熱、蓄熱的過程，一旦循環暢通絕大多數房屋溫度會提高上來。　　如果供暖已經有一段時間了，但暖氣仍然不熱，那么需要弄清楚不熱的原因。根據我們以往的工作經驗，暖氣不熱主要有以下五種情況：一熱源廠設備出現故障，造成部分區域用戶供熱參數不達標；二是供熱參數達標，但小區內部換熱站或管網出現故障，或是閥門開啟不到位造成小區整個不熱；三是部分家庭私自使用暖氣中的熱水，造成小區內部供暖系統水力嚴重失衡，影響整個小區內部系統循環；四是小區局部（部分樓棟、單元）不熱，這需物業部門檢查一下內部供暖管道有無泄漏或是循環不暢的情況，以及進樓的閥門是否開啟到位；五是有的房間熱、有的房間不熱，這種情況最為普遍，一些房間裝修過于嚴密，影響采暖效果，一些房間暖氣立管存有積氣，發生了“氣堵”現象，這時可以讓小區物業幫助把單元頂層設置的排氣閥打開，排放出立管內的積氣，恢復暖氣片的正常循環，不久后房屋就會暖和起來。還有一些小區由于入住人員較少，或者是用暖氣的住戶較少，也會影響到整個小區的用熱質量。

　　①居民室內采暖系統是嚴格根據技術規范設計、施工、安裝的，擅自改動采暖設施，往往會改變采暖系統的運行條件，容易導致水力失調，影響采暖效果。②居民自己改裝采暖設施，因缺乏必要的施工安裝工具和經驗，容易損害供熱設施，供熱容易出現跑冒滴漏，影響正常供熱，嚴重的還會損害財產，給自身造成經濟損失。客戶因特殊原因確需改裝室內采暖設施的，可以向有改造設計、施工資質的單位申請改造，切忌不可私自亂改。

　　①擅自將蒸汽或采暖熱水對外轉供；②擅自擴大用熱面積；③擅自連接供熱管網或在熱力管網上開口截取熱能；④擅自改變用熱管徑、增加用熱管線或散熱器；⑤擅自安裝或啟閉控制裝置；⑥擅自排放或取用供熱管網蒸汽和熱水；⑦擅自改裝、拆除、遷移城市集中供熱設施。

　　集中供熱管道中水質不符合生活用水標準，不能使用。　　因此如果客戶私自取用暖氣水，不但可能會給人體的健康帶來不良影響，而且還會造成供熱管道嚴重缺水，導致供熱系統壓力失衡，出現局部或整個供熱系統不能穩定供熱，影響采暖質量。

　　集中供熱是系統工程，供熱系統中某一局部的變化，會導致整個供熱系統工況發生變化。許昌市集中供熱系統在正常運行情況下，非供熱管理人員擅自亂動閥門，會直接導致全市供熱系統的工況失調，造成全市管網運行不穩定和破壞供熱系統的正常運行。因此，提醒廣大用戶杜絕此類事情的發生。

　　①用熱小區應建立用熱管理機構，并設專人管理用熱設備和用熱計劃的編報；　　②用熱小區管理機構應當對用熱設施采取有效的保護措施，每年用熱前對用熱設施進行檢修，堅決杜絕跑冒滴漏現象，保證用熱設施的完好。

　　處理方法：可立刻找一根筷子或細木條，削尖一頭，插入斷口處，先止住漏水，再請物業或專業維修人員進行維修。

　　出現此種情況，可能有以下原因：房屋保溫性能差，耗熱量大；房屋裝修對暖氣片包裝過嚴，散熱流通孔太小，散熱效果差；暖氣片表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發；用戶更換暖氣片后，片數選型過小，不能滿足室內散熱負荷；單個樓棟用熱率太低，周圍用戶多未用熱。　　處理方法：加強房屋的保溫性；擴大暖氣片裝修物的散熱孔或拆除暖氣片裝修物；暖氣片表面不要放置遮蓋物；按原有設計選擇安裝暖氣片片數；提高樓棟用熱率。

　　處理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布將管道輕輕纏住，留出一段把水引到盆或桶里，然后請物業或專業人員進行維修。如漏水嚴重，需關閉入戶（分戶控制）閥門，向物業或專業人員求助。用戶千萬不能自行處理，一旦處理不當，連接處斷開將會給用戶造成巨大損失。